Poslednje ažuriranje: 27.08.2026. godine

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste, čuvaju i štite podatke o ličnosti posetilaca internet stranice cafeteria.rs, uključujući podatke dostavljene putem kontakt-formi, forme za poručivanje dostupnih proizvoda i „GET EARLY ACCESS” prijave za proizvode koji još nisu u prodaji.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Cafeteria Salvador DOO
Sedište: Bulevar Kraljice Marije 54, 34000 Kragujevac
Matični broj: 21750832
PIB: 112840950
E-mail: info@cafeteria.rs
Telefon: +381 34 207 134

„Cafeteria” je naziv brenda pod kojim Rukovalac nastupa na ovoj internet stranici.

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti možeš nam se obratiti putem navedenog e-maila.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja stranice, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime;
• broj telefona i e-mail adresu;
• podatke o odabranom proizvodu, količini i veličini, kada je veličina primenljiva;
• adresu i druge podatke potrebne za dostavu, ukoliko se dostava ugovara;
• sadržaj poruke ili napomene koju korisnik unese;
• podatke o potvrđenoj porudžbini, isporuci, plaćanju i reklamaciji;
• podatke o proizvodu ili kolekciji za koju je iskazano interesovanje;
• IP adresu, tip uređaja i internet pregledača, datum i vreme pristupa i osnovne tehničke podatke o korišćenju stranice;
• podatke prikupljene putem kolačića, u skladu sa podešavanjima korisnika.

Ne prikupljamo podatke koji nisu potrebni za navedene svrhe.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

Poručivanje dostupnih proizvoda

Podatke dostavljene u vezi sa poručivanjem kafe i drugih dostupnih proizvoda koristimo da bismo obradili zahtev, potvrdili dostupnost, dogovorili količinu, cenu, način plaćanja i dostave i izvršili ugovor.

Pravni osnov je preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora, izvršenje ugovora i ispunjavanje zakonskih obaveza Rukovaoca.

„GET EARLY ACCESS” prijave

Podatke dostavljene za proizvode označene kao „COMING SOON” koristimo da bismo:

• evidentirali interesovanje za određeni proizvod, kolekciju i veličinu;
• bolje planirali prvu proizvodnju;
• obavestili korisnika kada proizvod postane dostupan.

Prijava predstavlja zahtev korisnika da primi navedeno obaveštenje. Prijava nije kupovina niti rezervacija i ne garantuje dostupnost proizvoda.

Pravni osnov obrade je pristanak korisnika. Pristanak može biti opozvan u svakom trenutku putem e-maila info@cafeteria.rs. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre opoziva.

Podaci o interesovanju mogu se koristiti u zbirnom i anonimizovanom obliku za planiranje proizvodnje. Anonimizovani podaci više se ne smatraju podacima o ličnosti.

Komunikacija sa korisnicima

Podatke koristimo da bismo odgovorili na pitanje, zahtev ili poruku koju korisnik pošalje.

Pravni osnov može biti preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora ili naš legitimni interes da odgovorimo na upit i vodimo poslovnu komunikaciju.

Zakonske obaveze i zaštita prava

Određene podatke možemo obrađivati radi izdavanja računa, vođenja poslovne dokumentacije, rešavanja reklamacija, sprečavanja zloupotreba i podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.

Pravni osnov je ispunjavanje zakonskih obaveza i legitimni interes Rukovaoca da zaštiti svoja prava i poslovanje.

Kolačići i analitika

Neophodni kolačići koriste se radi pravilnog i bezbednog funkcionisanja stranice.

Analitički, marketinški i drugi opcioni kolačići mogu se koristiti samo nakon odgovarajuće saglasnosti korisnika. Saglasnost se može promeniti ili opozvati putem podešavanja kolačića.

4. Da li je davanje podataka obavezno

Davanje podataka za „GET EARLY ACCESS” prijavu je dobrovoljno. Bez potrebnih kontakt podataka nećemo moći da pošaljemo obaveštenje o dostupnosti proizvoda.

Podaci koji su označeni kao obavezni u postupku poručivanja neophodni su za obradu zahteva i realizaciju kupovine. Bez tih podataka možda nećemo moći da potvrdimo ili izvršimo porudžbinu.

5. Kome podaci mogu biti dostupni

Podaci mogu biti dostupni:

• ovlašćenim zaposlenima i saradnicima Rukovaoca;
• pružaocu hostinga i tehničkog održavanja stranice;
• pružaocu e-mail i poslovnih komunikacionih usluga;
• kurirskim i dostavnim službama, kada je to potrebno za isporuku;
• računovodstvenim, pravnim i drugim stručnim saradnicima;
• pružaocima analitičkih usluga, samo u skladu sa podešavanjima kolačića;
• nadležnim državnim organima, kada postoji zakonska obaveza.

Primaoci dobijaju samo podatke koji su im potrebni za izvršenje konkretne usluge i obavezni su da ih štite.

6. Prenos podataka u druge države

Ako neki od pružalaca usluga obrađuje podatke izvan Republike Srbije, prenos će biti izvršen samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i propisane mere zaštite.

Informacije o konkretnim prenosima i merama zaštite mogu se dobiti putem e-maila info@cafeteria.rs.

7. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni:

• podatke iz „GET EARLY ACCESS” prijave čuvamo do slanja obaveštenja ili najduže 12 meseci od prijave, osim ako korisnik ranije opozove pristanak;
• podatke o porudžbinama i poslovnu dokumentaciju čuvamo tokom rokova propisanih poreskim, računovodstvenim i drugim važećim propisima;
• podatke o reklamacijama čuvamo najmanje tokom zakonom propisanog roka;
• podatke iz obične poslovne komunikacije čuvamo najduže dve godine nakon završetka komunikacije, osim kada je duže čuvanje potrebno radi ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva;
• tehničke i bezbednosne evidencije čuvamo najduže 12 meseci, osim u slučaju bezbednosnog incidenta ili zakonske obaveze.

Po isteku odgovarajućeg roka podaci se brišu ili anonimizuju.

8. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, korisnik može zahtevati:

• informaciju o tome da li obrađujemo njegove podatke;
• pristup podacima i kopiju podataka;
• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka, kada je primenljiva;
• podnošenje prigovora na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• opoziv prethodno datog pristanka.

Zahtev se može poslati na info@cafeteria.rs. Pre postupanja možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahteva.

Korisnik ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti putem internet stranice www.poverenik.rs.

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bismo podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, zloupotrebe ili otkrivanja.

Iako preduzimamo razumne mere zaštite, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može biti apsolutno bezbedan.

10. Kolačići

Stranica može koristiti:

• neophodne kolačiće, bez kojih pojedine funkcije stranice ne mogu pravilno da rade;
• funkcionalne kolačiće, koji pamte izabrana podešavanja;
• analitičke kolačiće, koji pomažu da razumemo način korišćenja stranice;
• marketinške kolačiće, samo ako se takvi alati zaista koriste.

Opcioni kolačići ne treba da budu aktivirani pre saglasnosti korisnika. Detaljan spisak aktivnih kolačića, njihovih pružalaca, svrha i rokova trajanja treba da bude dostupan u okviru podešavanja kolačića.

11. Maloletna lica

Stranica i prodavnica prvenstveno su namenjene punoletnim korisnicima. Maloletna lica porudžbinu treba da izvrše uz saglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika.

Ako saznamo da su podaci maloletnog lica prikupljeni bez odgovarajuće saglasnosti, preduzećemo razumne mere da ih izbrišemo.

12. Linkovi ka drugim stranicama

Stranica može sadržati linkove ka internet stranicama trećih lica. Ne odgovaramo za njihove politike privatnosti i preporučujemo da se korisnik upozna sa pravilima svake stranice koju posećuje.

13. Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku možemo povremeno menjati zbog izmena načina rada stranice, usluga ili propisa. Važeća verzija uvek će biti dostupna na ovoj stranici, uz naznačen datum poslednjeg ažuriranja.

14. Kontakt

Za pitanja, zahteve ili ostvarivanje prava u vezi sa podacima o ličnosti možeš nam se obratiti na:

E-mail: info@cafeteria.rs
Adresa: Bulevar Kraljice Marije 54, 34000 Kragujevac
Telefon: +381 34 207 134